董新永委员：

　　　　您提出的体球网,足球比分网开通北海燃气费网上缴费通道的建议                         的提案收悉，经研究，现答复如下：

　　　　一、燃气费远程缴费推广情况

　　　　全市36个机械表小区共计3600户居民管道燃气用户，已开通网上缴费，居民用户可通过手机登陆“北海市管道燃气”APP远程支付每月抄收气费。市管道燃气公司与交通银行合作，在全市16个交通银行自助缴费机开通燃气缴费服务，为居民用户提供更广的业务办理覆盖范围，居民用户可就近到附近交通银行自助缴费设备上进行自助缴费，无需再到营业厅排队办理；燃气用户通过购买“蓝牙宝”远程自助缴费装置，可通过手机使用“北海市管道燃气”APP结合“蓝牙宝”对燃气卡进行远程充值，无需到营业厅排队办理。市管道燃气公司已推广“蓝牙宝”产品1500余台，并在疫情期间免费向多个隔离管控小区赠送“蓝牙宝”产品，居民用户可直接到小区物业处实现远程燃气充值。

　　　　二、物联网燃气表的推广情况

　　　　实现开通燃气网上缴费通道的关键在于燃气表应具备联网功能，需将原有IC卡燃气表改造为智能物联网燃气表，改造工作应由燃气企业负责牵头组织落实。完成燃气表改造后如因公用电信网络问题导致无法正常使用的，可向智能物联网燃气表对应的网络供应商进行反馈。

　　　　（一）北海市区安装推广物联网燃气表的进展情况

　　　　目前北海市区物联网燃气表仍处在安装试用阶段，已普及安装1500余台。但受燃气表安装位置影响，北海市多数用户燃气表安装在室内，而物联网燃气表在进行远程缴费时，需接受、发送电信信号实现通信互联，时常造成通信不畅、缴费失败的情况。      

　　　　（二）合浦县安装推广物联网燃气表的进展情况

　　　　合浦川中石油天然气有限公司新增部分采用物联网表在线上合同和线上开具电子发票功能模块，截至2022年4月29日，已实现数据及时传输，用户可以通过微信公众号线上报装、线上预约服务、线上充值缴费、线上查询服务、线上预约通气、线上报修、线上预约安检、线上开具电子发票、办理进度查询、线上用气变更、线上建议与投诉等服务。目前，合浦川中石油天然气有限公司物联网表用户已有3600多户，占比43.7%，用户可以足不出户办理各项业务。下一步，合浦川中石油天然气有限公司将在后续系统整合后接入支付宝生活缴费系统，增加全县网上缴纳燃气费的渠道。

　　　　截止到7月11日，我市（含合浦县在内）累计有28.34万余户的天然气用户，全市36个机械表小区的3600户居民管道燃气用户和已安装物联网燃气表的5722户居民用户以及拥有“蓝牙宝”的1500余户的居民燃气用户，全市共计有10822户天然气居民用户已实现开通网上缴费的便利服务。

　　　　市市政管理局作为燃气行业主管部门，下一步将督促市管道燃气公司继续大力推广具有网上缴费功能的物联网燃气表，争取于2023年5月前全市的天然气用户实现开通燃气费网上缴费的便利服务，方便我市居民大众，提升居民用户满意度；市通信发展管理办公室作为通信行业主管部门，也将督促各基础电信企业，以人民为中心，不断完善网络覆盖，优化网络质量，为广大用户提供优质可靠的通信网络，为燃气行业的高质量发展提供有力信息化支撑和服务。

　　　　

　　　　

　　　　

　　　　                      

　　　　                              2022年7月15日