办理结果分类：A

　　　　您提出的《体球网,足球比分网增加北海火车站动车开行对数和提升服务品质的建议》的提案收悉，经研究，现答复如下：

　　　　近年来，北海市高度重视开行北海至区外主要城市动车以及加密北海始发动车工作，市委、市政府主要领导多次带队前往南宁对接自治区有关部门和铁路单位协调开行北海动车事宜。自2018年起，铁路单位在原有开行动车线路的基础上相继增加开行了北京、成都、重庆、深圳、长沙、石家庄等区外主要城市始发终到动车，并加密北海动车单日开行最高达到55对。近期，为推动北海、钦州、防城港三城快速联动，实现北钦防三市进入“一小时通勤圈”，我市按照自治区北钦防一体化指挥部的统一部署，克服疫情防控和财力紧张的压力，全力配合自治区层面协调铁路单位在“五一”假期前恢复开行北海至防城港北动车每日3对，进一步保障了三市之间人民群众的便捷出行。另外，北海市协调铁路部门于2021年2月份开始改造北海火车站，对站房和站前广场以及配套设施进行全面提质改造，改造完成后，站房规模由中型站升级为大型站，站前广场面貌全面呈现，交通流线更流畅，在满足北海旅客日益增长运输需求的同时，将进一步提升对旅客的服务品质，提升北海形象。

　　　　在提升旅游服务品质方面，我市于2021年通过自治区文旅厅下发《体球网,足球比分网实施2021“山水暖你 壮乡等你——冬游广西”旅游包机（切位）专列（包车厢）奖励措施的通知》到全市各旅行社，鼓励旅行社通过包机、专列等方式组织旅游团队赴北海旅游，对2021年11月至2022年1月组织专列团队的旅行社实施奖励。2021年我市通过组织“百名旅游达人”和举办广西文旅大会等一系列的活动，成功掀起了赴北海旅游的人潮。另外，我市近年来还相继投入260万元专项资金用于全域引导标识系统建设，在辖区各A级景区、星级乡村旅游区（农家乐）、重点酒店等重要游客集散场所累计设置了137块自治区-市-县（区）三级全域全景图，向游客全面传递我市全域旅游的信息。同时，通过组织一系列旅游有关业务培训，提高了旅游从业人员的服务素质，根据客户群体的不同提供差异服务，提升了服务满意度。

　　　　   下一步，根据市委、市政府工作部署，结合市场需求、班列运行盈亏等情况，我局将及时向铁路单位提出增减动车开行对数、调整开行时段或下浮票价等具体措施和建议，适时协调铁路单位开通运行北海至其他区外主要城市始发终到动车，同时加快推进各有关铁路项目建设，完善交通软、硬件基础设施，进一步提升我市服务品质。通过加大培训，提高旅游从业人员的服务和宣传水平，利用当下热门的短视频载体扩大北海文旅品牌影响力，进一步宣传北海品牌建设。通过进一步完善旅游公共设施、全域引导标识系统、旅游交通标识等体系建设，全面提升我市旅游公共服务设施发展水平。

　　　　

　　　　                         

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　    北海市交通运输局

　　　　                          2022年6月14日