为贯彻习近平总书记以人民为中心的发展思想，扎实开展解决老百姓操心事烦心事揪心事行动，持续解决好老百姓最关心最直接最现实的利益问题，根据《中共北海市委办公室 北海市人民政府办公室体球网,足球比分网印发<北海市解决老百姓操心事烦心事揪心事行动实施方案>通知》要求，现将受理服务热线及有关事项公告如下： 

一、受理渠道 

（一）集中受理服务热线 

接收转办组（设在市信访局）  2026643 

市长热线（24小时在线）     12345 

（二）对口受理服务热线 

详见本公告公示的52个责任单位的热线电话和电子邮箱 

（三）其他受理渠道 

登录北海市人民政府门户网站、阳光红页、北海e眼等
 

采取实名反映、分类处置、统一协调、各方联动、限时办结工作机制，为广大群众提供全方位、多渠道、精细化的政务服务。反映人需提供有效身份证件和联系方式等基本信息（姓名、身份证、联系方式、联系地址等）。 

二、受理范围 

群众关心的就业、教育、社保、医疗、住房、养老、食品安全、社会治安等实际问题。

三、对下列事项不予受理 

（一）已经或者应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项;

（二）国家机关工作人员违纪违法、贪污腐败的举报事项和不服从党纪政纪处分的申诉事项； 

（三）不属于政府政务、涉及国家安全的事项； 

（四）诉求事项不清、无具体诉求内容、无有效联系方式、无法调查的事项； 

（五）非本市行政管辖范围内的事项或者超出受理范围的其他事项。 

监督举报热线 

市纪委监委 3066898 

市委组织部 2030295 

特此公告。