原来，洪大爷由于行动不便，没办法亲自前往社保窗口办理退休手续。他的女儿洪女士于半个月前忧心忡忡地到市社会保险经办中心，咨询办理退休手续的相关事宜。市社会保险经办中心条件核准科的工作人员热情地接待了洪女士，了解清楚情况后交代洪女士安心回家，并承诺会为洪大爷提供上门服务。随后，工作人员第一时间审核了参保人员的档案，审核后发现洪大爷缴费年限不足15年，要到下个月才符合退休条件，于是马上致电洪女士告知情况，并约定6月上门为洪大爷办理。

　　业务办理完毕后，洪大爷与工作人员挥手道别，洪女士再三感激地说：“社保部门的服务真是太贴心了，如果不是你们不辞劳苦上门服务，我真不知道如何把我爸爸送去社保大厅，真是太谢谢你们了。”

　　今年以来，市社会保险经办中心积极开展形式多样的党史学习教育，促进大家“学史明理 学史增信 学史崇德 学史力行”，并为年老体弱、身患重病、行动不便、无自理能力的参保人员增加了便民服务，推出了上门延伸服务、开辟绿色通道等一系列人性化服务措施，获得了社会各界的广泛称赞。