5月5日20时许，我市排水部门接到市民反映称，银滩景区周边居民片区污水外溢，导致房屋被淹，请求帮助解决。市排水设施养护所立即安排技术人员赶赴现场进行实地勘察。经现场勘察，该居民区下游排水设施未完善，又值“五一”小长假，周边宾馆游客较多，用水量急剧飙升，加剧了管内排水压力，导致污水外溢、房屋受淹的现象发生。

　　结合现场勘察结果，当日22时，市排水设施养护所迅速组织清淤队伍，出动移动泵车等机械设备，开展抽排疏通工作，帮助解决周边居民的燃眉之急。经过1个多小时的抽排疏通，居民区污水外溢现象终于得到改善。

　　据了解，该居民区内部排水设施当前不属于我市排水部门的职能管护范围，但市排水设施养护所坚持“人民利益无小事”的工作原则，结合自身行业特色切实帮助群众解决“三事”。