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广西北海“解忧超市”架起连心桥
经济日报南宁讯（记者 童政）为解决群众的操心事、烦心事、揪心事，广西北海市在全市社区党群服务中心建起了“解忧超市”。今年5月初，“解忧超市”APP正式上线运行，实现线上线下同时收集群众“三事”，通过转接到12345政府服务热线平台，分类分解到社区或有关职能部门办理。
8月，北海市城市园林管理中心副主任王家祚接到来自“解忧超市”平台的“订单”：北部湾社区油行村一巷一号居民反映高压线压在树枝上，存在安全隐患。城市园林管理中心立即联系供电部门及时断电，并组织了一辆高空车和8个人的队伍前往订单地点作业。“他们不仅修剪了树上的枝条，而且利用一天时间，对整条巷子的树枝全部进行修剪，排除了安全隐患，附近居民群众都很满意。”北部湾社区党委书记张燕说。
通过党组织主导、党员认领、社会参与和市场补充，“解忧超市”全方位联动解决群众诉求，为群众提供诸如法律咨询、矛盾调解、托学、托老、托残、托养等服务。截至目前，北海市创建了240家“解忧超市”，覆盖全市53个城市社区和部分有条件的行政村、住宅小区、产业园区，引进1000余家企业、150多个社会组织和志愿者团队加盟“解忧超市”、服务社区群众，共帮助群众解决“微心事”、圆梦“微心愿”1.1万余件，群众获得感幸福感安全感不断提升。
“我们要把党史学习教育和学习贯彻六中全会精神结合起来，继续把‘解忧超市’作为为民办实事的载体建好用好。”北海市委常委、组织部部长吕勇江说。
（原载2021年12月6日《经济日报》二版）