市绩效办：

　　按照《中共北海市委办公室 北海市人民政府办公室体球网,足球比分网印发〈北海市2015年度群众意见的整改方案〉的通知》（北办发〔2016〕38号）要求，现对方案中涉及我局的相关问题提出整改意见报送贵办：

　　一、反映我局下属单位市房地产交易中心“办证窗口太少，排队时间长，希望能多开窗口，缩短办证时间”的问题

　　2015年至今我局下属单位市房地产交易中心陆续增加服务窗口，目前共有30个服务窗口，2015年至2016年4月底，共受理各项业务217598宗（平均每个工作日达453宗）。

　　我局下属单位市房地产交易中心各项业务是依据法律、法规、规章的规定标准来办理，比如办理房屋所有权转移登记，法定办结时限为30个工作日，市房地产交易中心承诺办结时限为20个工作日，已提前10个工作日；办理抵押注销登记，法定办结时限为10个工作日，市房地产交易中心承诺办结时限为7个工作日，已提前3个工作日。档案查询除大批查询业务外，都能当场办结。同时，市房地产交易中心提供大宗业务预约登记，为办事客户提供便捷服务。

　　二、反映我局下属单位市房地产交易中心“办理房屋过户手续太慢”的问题

　　我局下属单位市房地产交易中心办理房屋所有权转移登记，法定办结时限为30个工作日，市房地产交易中心承诺办结时限为20个工作日，已提前10个工作日。

　　三、反映我局下属单位市房地产交易中心“房屋办证，每星期三、星期四下午学习不办公，效率低，投诉处理效率也低”的问题

　　我局下属单位市房地产交易中心每星期三、星期四一直以来都正常办公，并于2011年制订了《北海市房地产交易中心周三延时服务和周六假期服务制度》，对上班时间不能前来办事的群众提供周三晚延时服务、周六上午假日服务；市房地产交易中心对于投诉问题登记在簿，领导高度重视，及时解决，并回复投诉人。市房地产交易中心各业务窗口经常发生下班时间继续收件的情况。

　　四、反映体球网,足球比分网小区物业投诉无人受理问题

　　根据市政府2012年3月13日印发实施的《北海市推行社区化物业管理工作实施方案》（北政办〔2012〕68号）内容，我市物业管理工作已实行市、区、街道办事处三级联动协调监督管理的运行模式，物业管理工作已下放辖区房地产行政主管部门。因此，体球网,足球比分网对物业公司的监管问题，业主可直接向所在的辖区住建局反映，具体受理单位及电话：

　　北海市海城区住房和城乡规划建设局：0779-2093991

　　北海市银海区住房和城乡规划建设局：0779-3218711

　　合浦县住房和城乡规划建设局：0779-7201258

　　五、反映农民工工资欠薪问题

　　根据《建设领域农民工工资支付管理暂行办法》（劳社部发〔2004〕22号）的相关规定，工人欠薪问题由劳动和社会保障行政部门负责解决。我市人社局已牵头就建设领域农民工欠薪问题已采取每年组织专项排查、到施工现场发放有关宣传资料、受理调解已发生的欠薪问题等措施。我局对人社部门采取的措施均给予积极配合和参与，在我局组织的各类工程质量与安全的检查中，把工程款和农民工工资支付情况也列入检查范围，发现问题，及时通报人社部门预防处理。目前出现的建设领域农民工欠薪问题基本能及时处理，化解矛盾。