北海市食品药品监督管理局体球网,足球比分网印发《北海市食品药品监督管理局对2015年度群众意见的整改方案》的通知

各县、区（涠洲岛旅游区）食品药品监督管理局，市食品药品稽查支队，局机关各相关科室：

　　根据中共北海市委办公室 北海市人民政府办公室体球网,足球比分网印发《北海市2015年度群众意见的整改方案》的通知（北办发[2016]38号的要求，现将《北海市食品药品监督管理局对2015年度群众意见的整改实施方案》印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。

北海市食品药品监督管理局2016年6月21日北海市食品药品监督管理局对2015年度群众意见的整改实施方案

　　根据中共北海市委办公室 北海市人民政府办公室体球网,足球比分网印发《北海市2015年度群众意见的整改方案》的通知（北办发〔2016〕38号）的要求，我局对社会公众提出的相关意见、建议进行了认真的研究，现结合我局实际，制定如下整改方案。

　　一、指导思想

　　深入贯彻党的十八大、十八三中、四中、五中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕市委、市政府的重大工作部署，认真分析存在问题原因，明确整改目标和措施，落实整改责任，着力解决突出问题，建立健全长效工作机制，发挥绩效考评的导向、激励和监督作用，进一步改进工作作风，提高行政效能。

　　二、整改目标

　　通过对存在问题的整改，进一步明确工作目标和职责任务，强化措施，狠抓落实，不断改进工作作风，提高行政效能。达到干部作风明显好转，服务能力明显增强，办事效率明显提高，发展环境明显优化，政府公信力明显提升，人民群众的满意度不断提高的目标。

　　三、 整改内容和措施

　　（一）整改问题一：食药监局对一些餐饮店的管理太松懈。

　　---整改措施：

　　1、调查摸底，弄清真实情况。根据群众反馈的意见，海城区食品药品监管局要对昆明路的餐饮店开展一次调查摸底工作，彻底摸清管理松懈的具体表现及原因，认真分析群众反馈问题的真实性，从群众利益无小事的高度，从严监管。

　　2、规范许可审批工作。严格按照《广西壮族自治区食品经营许可审查细则》（试行）规定进行许可，强化环境卫生、流程布局、设施设备管理，尽量缩短许可审批时间。

　　3、强化培训，提高管理水平。针对海城区域餐饮服务提供者数量多、变动大以及从业人员素质较低的实际情况，海城区食品药品监管局要加大对餐饮企业业主和从业人员食品安全法律法规和管理制度的培训宣传力度，提高餐饮服务提供者的管理水平。

　　4、加强日常监管巡查力度。督促餐饮店严格落实食品安全各项管理制度，遵守《餐饮服务食品安全操作规范》要求，彻底改变管理松懈的局面。

　　完成时限：2016年11月底前。

　　责任部门：各县、区（涠洲岛旅游区）食品药品监督管理局，市食品药品稽查支队，市局食品餐饮监管科。

　　（二）整改问题二：办证不集中，领证、发证也不在一个地方，希望能够统一起来。

　　---整改措施：

　　1、分析问题，自查自纠。对群众反映的办证中存在的问题，各单位要认真分析问题，查找原因，本着“有则改之，无则加勉”的原则，对本单位的办证发证工作进行一次自我检查，加强对窗口的政务服务工作，确保一个窗口受理、一个窗口出件。

　　2、严格要求，规范管理。

　　各单位要严格按照 政务服务标准化建设规定将行政审批事项、便民服务事项全部纳入政务中心窗口集中办理，坚决杜绝“两头受理”、“体外运行”现象。不得出现虽在政务中心受理，但未通过窗口出件的事项。

　　3、公开信息，加强服务。

　　针对群众提出的办证不集中的问题，各单位服务窗口要加强对群众的宣传和信息公开工作，利用政府及本局网站、宣传专栏及印发宣传资料等方式，公开我系统分类分级审批相关信息，公开本单位的审批项目、办理地点等，配足配强政务服务窗口人员，落实各岗位人员职责，完善服务窗口的设施设备，进一步推进政务服务体系规范化、标准化建设。

　　4、严格纪律，强化监督。

　　各单位要严格执行政务服务各项规章制度和工作纪律，依法办事，市局加强对各县（区）食品药品监督管理部门行政审批工作进行监督检查。发现不按规定进驻各级政务服务中心集中办理以及“体外循环”、“两头受理”的，要根据相关规定进行处理。

　　责任部门：各县、区（涠洲岛旅游区）食品药品监督管理局，市局行政审批科。

　　完成时限： 2016年11月底前。

　  四、工作要求

　　（一）加强领导，明确责任。各责任单位要高度重视，把整改工作摆上重要议事日程，主要领导要负总责、亲自抓，分管领导直接负责、具体抓，按照“五个有”（有量化的工作任务、有可操作的推进路线图、有明确的时间表、有具体的责任主体、有可以检验的成果形式）的要求，制定具体整改方案，做到问题不解决不放过、群众不满意不通过。

　　（二）公开方案，接受监督。各责任单位要将整改方案在本单位范围内公布，接受社会监督，并根据群众提出的意见和建议及时修改、完善整改方案。

　　（三）总结成效，及时上报。各责任单位按照“五个有”的要求，于12月上、中旬对整改问题进行全面自查，并对年度整改工作完成情况，包括整改的措施、整改成效、群众满意度等情况进行总结。整改结果要通过网络、报纸等方式向社会公众公布。各县、区（涠洲岛旅游区）局于12月13日前填报《北海市食品药品监督管理局对2015年度群众意见整改工作完成情况表》（见附件2）分别报送市局食品餐饮监管科、行政审批科，食品餐饮监管科、行政审批科汇总后于12月15日前报送市局办公室。

　　（四）强化考评，严格问责。整改落实成效情况已列入2016年绩效考评指标，对经市局绩效考评察访核验发现有弄虚作假、工作不力、整改没有效果的，在年终绩效考评中视情况扣分或通报批评。

抄送：市绩效办，本局领导

北海市食品药品监督管理局办公室      2016年6月21日印发