一是小区物业自身管理不规范，选聘不透明，物业服务内容不明确。二是物业服务业主不到位，履职差强人意，回应关切不足，导致住宅小区车位问题难解决，车辆乱停乱放、侵占公共绿化、公共通道现象频发，违章经营、小区经营性项目收入不清、用途不明，消防设施、公共部位存在安全隐患，不按规定标准排放污染物、噪声等。三是业主委员会的成立程序较随意，业主水平参差不齐，委员会履职不尽心，最为突出的是业委会长期管理小区公用维修资金数额较大，由于缺乏监管交接不清等原因导致资金流失，造成业主的共同财产损失。四是长期缺乏制度监督，相应部门对各小区业委会的合法合规履职情况监督不够。

为此建议：

一、加强法律法规宣传

切实加强《物权法》《物业管理条例》等法律法规宣传，通过法制宣传做到业主、物业服务企业、业委会、物业管理部门等各个主体知法、懂法、守法、用法，避免产生不合理预期，各主体在法律框架及合同约定范围内享有权利、履行义务。充分利用“文明指数测评”、“平安创建”等活动载体，发动各社区、小区物管员、物业服务公司开展垃圾分类、消防安全等法律法规的宣传。

二、组建多部门联席协调制度

组建由市府办、住建局、公安局、司法局等单位参加的住宅小区物业管理工作领导小组，牵头研究相关管理政策，协调解决物业管理中的重点、难点问题。包括规范前期物业管理工作，规范物业市场准入和退出机制，实行财务公开与服务标准公开制度，建立信用档案，健全物业服务企业考核制度等。

三、强化业委会业务指导

按照《北海市物业管理条例》的规定，尽快出台《北海市业主大会和业主委员会工作指导规则》，用以指导各街道社区负责指导监督业主大会、业主委员会的组建及日常工作，房产主管部门对业主大会和业主委员会日常运作开展业务指导。