党史学习教育开展以来，我市深入推进“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众“急难愁盼”问题，将“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的出发点和落脚点，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事（以下简称“三事”），真正把学习教育成果转化成为民办实事的实际行动，达到了“党员干部受教育、人民群众得实惠”的效果。
以重点项目为抓手，为民办事
我市坚持以重点项目为抓手，广泛征集、扎实推进“我为群众办实事”实践活动。为确保党史学习教育的成效转化为惠民实效，主动对接、落实自治区“我为群众办实事”51个重点项目涉及北海的内容，采取定时间、定人员、定任务、定进度的“四定”办法，持续加大推进力度，确保项目按时、按质、高效完成。
其中，我市现已建成并投入使用新能源充电桩511个，超额完成自治区下达的阶段性任务量；“两高两道”沿线农房风貌塑造任务4936栋，已开工3760栋，完工3706栋；18岁及以上人群新冠病毒疫苗接种第1剂126.49万剂次，接种覆盖率为91.40%，全程接种覆盖率为76.57%，顺利完成自治区下达我市的任务。
围绕教育、就业、医疗、社保、住房、交通、环保等群众普遍关心、反映强烈的问题，我市面向市辖县区、市直各部门以及社区“解忧超市”征集为民办实事项目，按轻重缓急、困难程度等梳理出30个影响面广、实施条件比较成熟的项目，列入项目清单有序推进。据悉，整治“三无小区”项目已于8月底完成，156个市场周边和社区周边的“三无小区”实现“大变样”，小区居民幸福指数实现“大提升”；跨省异地就医门诊直接结算系统于9月3日正式开通运行，北海为广西第二批试点城市；老旧小区改造项目目前已开工61个小区、3904户，开工率达100%。
依托“解忧超市”平台，为民解忧
去年以来，我市大力建设线上线下“解忧超市”，打造化解群众“三事”的供需对接平台、党员干部密切联系服务群众的载体，并依托“解忧超市”进一步部署开展“万名党员办实事”，推动党员干部直接化解群众“三事”。
我市将全市53个城市社区的住宅小区划分成为329个责任片区，建立主要领导包片区、分管领导包楼栋、中层干部包楼层制度，做到“不漏一楼、不落一户”，并向有条件的农村社区、行政村和企业延伸。发挥社区“解忧超市”紧密联系群众的优势作用，在“店长”“店员”的指引或带领下，全市2万多名机关党员干部主动加班加点，结合疫情防控、创建文明城市等工作，利用中午休息时、晚上下班后以及周末等群众在家的时间深入到责任片区走访入户，逐户开展调研，坚持“边走访边收集边解决”的原则广泛征集群众“三事”。比如海城区海角街道前进路社区曹姓群众一直靠燃烧煤球做饭，提出想用上煤气，走访党员当即联系对接好购买煤气罐、压力表、输气管和灌装煤气事宜，为群众实现“微心愿”。
走访现场解决不了的“三事”则上架“解忧超市”平台，由相关职能部门或多部门联合认领解决。比如合浦县乌家镇丹田村、瓦联村村民提出的“公交站点设立太少，出行不方便”诉求上架“解忧超市”后，乌家镇党委、政府主动认领，联合县交通运输局增设乌家镇至丹田村、瓦联村专线，解决了群众关心的“最后一公里”问题，将公交车通到村民的心坎上。
截至8月底，我市通过线上线下多种途径共收集群众“三事”75784件，办结率为91.45%，其中3600多件群众“三事”得到就地解决，让群众真切地感受到了党史学习教育带来的新变化新成效。
以“四个一批”为牵引，为民服务
为推动“我为群众办实事”实践活动往深里走、实里走，我市还通过聚焦出台一批强农政策举措、推出一批惠民实招硬招、实施一批民生项目工程、解决一批群众矛盾纠纷等“四个一批”，将党史学习教育成果转化为具体行动。
包括制定实施《进一步建立健全防贫动态监测和帮扶长效机制》，通过明确防贫对象识别标准、开展周期、政策落实、资金筹措、跟踪管理等方面，对边缘易致贫户、脱贫不稳定户、突发严重困难户实施常态化持续监测，有针对性地落实帮扶措施。2021年，市本级财政共投入各类涉农专项资金2.68亿元，贷款投放累计1.62亿元，减免农户担保费129.71万元。
针对群众最关心、最直接、最现实的利益问题、关键领域推出一系列便民服务。市行政审批部门在广西率先全面推进线上线下政务服务事项全区通办、全市通办，超过4200个事项实现全市通办，2000个事项实现全区通办，185个事项在广东、福建、宁夏等6省13市实现“跨省通办”。市公安部门在全市人群稠密地区设立便民项目“警移通”服务站，方便群众办理居民身份证、居民临时身份证、流动人口居住登记、户籍证明等10余项户籍业务。
推进实施11项2021年为民办实事事项，涵盖医疗设施改善、道路景观改造、道路亮化改造、水源建设工程等方面，总投资共46.77亿元。其中，市第二人民医院整体搬迁一期工程项目已于6月28日开业运营；北京路等13条主次干道和上海路交银滩大道路口等7个路口路灯补光改造等项目已完成建设。
部署开展信访积案集中治理专项工作，通过领导干部包案下访、面对面接访等方式，用情用心进行调解和疏导，用活政策为民解忧；每个信访积案除一名包案领导外，均安排一名专职人员负责跟进，努力打开信访人心结，化解信访积案。专项工作开展以来，全市各级包案领导共面对面接访约访186人，对在外地工作的信访人实行微信视频连线接访56人，电话联系130多人，均得到信访人的充分肯定；中央信访工作联席会议交办北海市信访积案办结率100%，进一步维护了社会和谐稳定。
（本报记者 谭华懿）
